【顧客満足度アップのため延長戦】

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2017/04/25 【顧客満足度アップのため延長戦】

おはようございます、アドバンス代表、

生徒集客アドバイザーの山脇です。

 

昨日は、福岡の学習塾の塾長と

顧客満足度アップのための計画の打ち合わせでした。

 

3時間の予定でしたが、意見交換が後を絶えず、

プラス3時間延長戦で仕上げました!!

 

その計画書に沿って、各コンテンツを塾長と共に作成していきますが、

その時にベースとなる長期計画書が必要になってきます。

 

昨日は、どのようなイベントなどを行うかなど、

積極的に意見を出していただき盛り上がりましたね(笑)

 

気付けばあっという間の6時間で・・・(笑)

 

窓の外が真っ暗になっているのに

気付いたときは、ちょっとビックリしたところでした。

 

積極的にアイディアをだし、

それを形に残していく事は、成功のためには

非常に重要要素となります。

 

行き当たりばったりの企画イベントは、

目的が明確でない為、成果に繋がりません。

 

その場限りの楽しさでは、ただのお楽しみ会で終わってしまいます。

経営を行う上で、何を目的として各イベントや企画を行うのか、

これらをしっかりと考えて企画実施していただきたいと思います。

 

■追伸■

現在、学習塾経営者様を対象に
お悩みごとのアンケート調査を行っております。

私自身も、日々終わりのない努力と研究を重ねていく上で、
経営者様の生の声を頂戴したく思っております。

アンケートにご協力いただける経営者様には、
ささやかではありますが、特典の方もご用意しておりますので、
ぜひ、アンケートへの協力お願いいたします。

アンケートは下記よりご回答ください。
http://keieijuku.jp/qa/

 

 

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